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400服务电话:400-7700-380

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  售后部退换货标准

  尊敬的新老客户您好:

  感谢您购买和使用本公司产品杏彩电竞平台|注册下载,为给您带来更高效快速的售后服务杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,现制定本 公司售后部服务标准杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载。

  一

  返货须知:

  1、返货有代收杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,需提前告知杏彩电竞平台|注册下载,未提前通知杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,按公司规定不提货,直接原返杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载。

  2杏彩电竞平台|注册下载、返货发回公司处理,请填写本公司返货电话杏彩电竞平台|注册下载,发出后请您通知售后专员杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,并告知运单号杏彩电竞平台|注册下载、收货人信息杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载、电话和物流;便于售后专员对您的返货的跟踪以便及时安排提货杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,避免因物流问题等原因,不能及时提回和处理;

  3杏彩电竞平台|注册下载、返货处理完成后,公司会及时通知您并发回杏彩电竞平台|注册下载,如返货处理超过10天,您未要货一起发回的杏彩电竞平台|注册下载,避免影响您的使用,售后部会再次与您确认,并安排发回杏彩电竞平台|注册下载。

  二

  新产品退换货条件:

  1杏彩电竞平台|注册下载、活动处理机和特价机出售的产品不包退换杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,无售后服务杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,如有质量问题只负责免费维修;

  2、季节性商品杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,如水泵杏彩电竞平台|注册下载、打药机杏彩电竞平台|注册下载、发电机、烟雾机等不退换货;如有质量问题只负责免费维修杏彩电竞平台|注册下载。

  3、新商品退换杏彩电竞平台|注册下载,产生的退货运费由客户承担杏彩电竞平台|注册下载,公司不承担运费;如商品出现质量问题或缺少相关配件,客户不能正常销售,退回的商品杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,我部承担运费;

  4杏彩电竞平台|注册下载、退货商品需要减款杏彩电竞平台|注册下载,购买期3个月之内按照原价正常减款杏彩电竞平台|注册下载,超过3个月杏彩电竞平台|注册下载,按照目前市场最新正常售价减款;超过半年以上的不再处理。

  5杏彩电竞平台|注册下载、新商品退换包装损坏部分杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载、缺少配件部分杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,扣除相应费用,若配件严重缺失杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,影响我公司二次销售的,不予退换杏彩电竞平台|注册下载。

  6:不属于本公司机器杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,发回需要维修的杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,公司不承担运费杏彩电竞平台|注册下载。

  注:一.新商品需要退换时,请于规定时间内退回我部处理杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,逾期按照第四条规定处理;

  二.收货后杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,超15日未反馈缺少附件,未告知我部发货出错杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,返货处理时杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,不履行第三条规定杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,缺少部分扣除相应费用杏彩电竞平台|注册下载。

  三

  包处理范围:

  1、整机包换(以机器七成新判定)杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,经公司鉴定整机出现以下质量问题:气门断裂、曲轴断裂杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载、卡死(非机油问题造成)杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载、曲轴滚针轴承断裂,活塞(环)断裂造成其他配件损坏的、曲轴箱有沙眼等重大质量问题,或因质量问题出现不可修复的故障杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,公司免费更换动力杏彩电竞平台|注册下载,塑料件和相关附件不在包换范围;

  2杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载、新机试机或首次使用(以机器使用痕迹判定)杏彩电竞平台|注册下载,出现漏油杏彩电竞平台|注册下载,异响杏彩电竞平台|注册下载,无法启动或经我公司售后指导仍无法解决的故障杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,可申请退换货服务杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载。

  3杏彩电竞平台|注册下载、热机熄火包换(以机器七成新判定),如遇高温熄火现象杏彩电竞平台|注册下载,客户要求退换杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,本部委派技术人员上门鉴定,确认属于高温熄火杏彩电竞平台|注册下载,本部免费予以退换;经我司鉴定不属于高温熄火杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,我司不予退换。

  (1)杏彩电竞平台|注册下载、高压包杏彩电竞平台|注册下载,包换期12个月(进口除外)注:特殊情况杏彩电竞平台|注册下载,经我司查明后杏彩电竞平台|注册下载,另做处理杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载。

  (2)杏彩电竞平台|注册下载、化油器,包换期12个月(进口除外)注:特殊情况,经我司查明后杏彩电竞平台|注册下载,另做处理。

  (注:新到整机上的化油器或高压包日期时间过久的,记录并通知厂家,申请延长保质期杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,保留截图做为之后返厂的依据。另客户返回换货的杏彩电竞平台|注册下载,根据客户要货时间并查询到货信息确认商品日期杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,酌情换货处理杏彩电竞平台|注册下载。)

  1杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载、锂电产品杏彩电竞平台|注册下载,非新机故障不予退换杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,只负责维修杏彩电竞平台|注册下载。

  2杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载、锂电产品杏彩电竞平台|注册下载,电路板杏彩电竞平台|注册下载,电机等出现故障杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,包换期12个月内杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,免费更换维修,经鉴定人为损坏的杏彩电竞平台|注册下载,收取配件费用杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载。

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  5、如有特殊情况须经本公司同意方可退换;

  注:①整机相关附件:如导板,链条,工具包,操作杆,背包架杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,药箱杏彩电竞平台|注册下载,钻头杏彩电竞平台|注册下载,绿篱机刀片总成杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,齿轮箱总成杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,泵头等附件不在整机保退换范围内

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  保修期内杏彩电竞平台|注册下载,整机保修配件参考:

  保修配件:化油器(进口除外,包括walbro杏彩电竞平台|注册下载,)高压包杏彩电竞平台|注册下载,曲轴

  需鉴定配件:气缸,曲轴箱杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,汽油箱(漏油)

  不保修配件:火花塞.活塞(环).空滤器.塑料件.橡胶件.弹簧件等杏彩电竞平台|注册下载,以及机器相关附件杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载。

  四

  不包处理范围:

  1、所有进口整机一经使用任何问题不包退换,公司负责免费 维修杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,更换配件收费;

  2杏彩电竞平台|注册下载、超过三个月包换期出现质量问题不包退换杏彩电竞平台|注册下载,公司负责免 费维修杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,更换配件收费;

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  4、因人为原因造成的故障杏彩电竞平台|注册下载,如未加注混合油或混合油比例不正 确造成曲轴卡死和拉缸的不在免费维修和包换范围内杏彩电竞平台|注册下载,维修收 取相应的配件费用杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载。

  5杏彩电竞平台|注册下载、因非重大质量问题杏彩电竞平台|注册下载,非人为原因造成的其他类故障,不在包 括范围之内杏彩电竞平台|注册下载,我部负责免费维修和更换部件杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载。(特殊情况请提前 电话与公司协商杏彩电竞平台|注册下载,公司可发备用机给客户先行使用);

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  注意:如您对返货处理结果不满意,返货处理速度慢杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,服务态度差或售后部未按照“售后部服务标准”要求给您处理,以及机器维修不合格等问题杏彩电竞平台|注册下载,请拨打售后经理电话进行投诉杏彩电竞平台|注册下载杏彩电竞平台|注册下载,由售后经理为您解决问题杏彩电竞平台|注册下载。

  返货指定电话:18239962960

  奥斯顿动力机械设备有限公司

  售后部

  2021.1.1

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